Superstruct Merchandise Services is op zoek naar een Stagiair(e) Klantenservice Medewerker.

Superstruct Merchandise Services

Superstruct Merchandise Services - Klantenservice Medewerker Stagiair(e)

Voel jij je thuis tussen party people & herken jij jezelf in het begrip ‘aanpakker’. Dan is dit de juiste stageplek voor jou! Team merchandise is op zoek naar een enthousiaste stagiair die kan ondersteunen op meerdere vlakken binnen de unit. Aan (bijna) elke studie valt een mouw te passen.

Functieomschrijving:

Tijdens deze stage maak je deel uit van Team Merchandise. Een gezellig team met een fijne sfeer. Kerntaken die binnen de stage vallen zijn het beheren van de klantenservice & het afhandelen van retourpakketten.

Taken en verantwoordelijkheden:

  • Ondersteunen bij het bijhouden van de webshops

  • Retouren afhandelen en terugboeken

  • Ondersteunen bij fotoshoots

  • Toezien op productfotografie

  • Organiseren van teamactiviteiten

  • Beantwoorden van vragen en verzoeken van klanten via e-mail en telefoon

  • Afhandelen van klachten op een professionele en klantvriendelijke manier

  • Verwerken van bestellingen en zorgen voor een correcte administratieve afhandeling

  • Actief meedenken over verbeteringen in de klantenserviceprocessen

Functie-eisen:

  • MBO-niveau in een relevante studierichting

  • Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels

  • Servicegerichte instelling en affiniteit met evenementen en muziek

  • Zelfstandig kunnen werken en een proactieve houding

  • Beschikbaarheid voor minimaal 4 dagen per week

Wat bieden wij:

  • Een uitdagende stage in een dynamische en creatieve omgeving

  • Mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen op het gebied van klantenservice

  • Een stagevergoeding en eventuele reiskostenvergoeding

  • Korting op merchandise van ID&T

Solliciteren:

Klinkt dit als de perfecte uitdaging voor jou? Stuur dan je CV en motivatie naar kim.haagsma@id-t.comen wie weet verwelkomen wij jou binnenkort in ons team!